李寿明班组

创建学习型组织是班组建设的客观需要。
    班组是企业的细胞，是企业生产经营的最基本环节，班组成员的素质，直接影响生产经营的最终效果。创建学习型班组应该从培养职工的创新意识入手，引导职工保持追求发展的进取心，通过不断地学习，提高创新能力，为班组建设提供新观念、新思维、新举措、新成果，促进班组建设上新台阶，为企业的持续发展提供可靠保证。

    “李寿明班组”作为嘉陵的一个顶级服务品牌，我们深知：嘉陵的维修服务工作所跨越的时空，绝不仅仅局限于今天的嘉陵。要真正建设好班组，必须用团队的智慧去适应市场经济发展的需求，因为“李寿明班组”代表的不仅仅是嘉陵的服务形象，更代表着中国摩托车行业的服务形象。近几年来，在嘉陵集团公司和销售公司的大力支持下，“李寿明班组”先后向市场和社会推出了“‘李寿明杯’全国服务技能大赛”、“‘蓝色风车’巡回服务”、“南北万里行”等一系列活动，通 ..

    “李寿明班组”坚持服务创新，坚持技术革新，降低生产成本和服务成本已成为我们始终追求的目标。班组注重紧密结合工作需要，以“干什么学什么，缺什么补什么”为原则，结合实际开展经济技术创新活动，结合工作开展技术革新活动，为嘉陵集团公司节约和降低了大量的生产成本。
    在“QM先锋队活动”中学以致用，提出了“深化服务，提高用户满意度”的QM活动课题，并针对活动课题明确了具体目标，我们根据用户满意度调查情况，对造成用户不满意 ..

人才培育特色化
“李寿明班组”在各级党政工组织的关心和指导下，在李寿明师傅的率先垂范作用的引领下，通过不断完善激励机制，班组已成为了嘉陵集团具有较大发展潜力的学习型班组。

特色一、为构筑起嘉陵售后服务网络体系最前沿的第一平台，在“创建学习型班组、争做知识型职工活动”中，强调个人综合素质培训，要求35岁以下的员工必须参加成人教育培训，取得大专以上学历 ..

    全国技术能手，全国“五一劳动奖章”、重庆市“职工经典操作法”获得者——中国嘉陵集团销售分公司高级技师李寿明同志，二十多年如一日战斗在平凡的摩托车维修服务岗位上，足迹踏遍祖国大江南北，哪里摩托车维修任务告急，他总是抢先出现在那里。他以“一心想着用户，努力做好嘉陵摩托车售后服务工作，维护嘉陵摩托车王者信誉”作为自己的工作指南，练就了一手让用户“体验专业、感受关怀”的真功 ..

服务用户人性化
    “李寿明班组”以争创行业服务第一为奋斗目标，不断强化“用户是上帝”、“用户无小事”的服务意识。大力倡导“六心服务”(即用爱心、耐心、关心，让用户感到舒心、放心、省心)，在服务方式上，不断推陈出新。在行业中首次推行“承诺服务”，其内容包括：快捷服务、细微服务、高质服务、咨询服务、回访服务、超值服务。
    为使“六心服务”得到真正体现，引导员工树立正确的职业道德观念和服 ..

班组管理科学化
“李寿明班组”始终突出“以人为本”的管理理念，通过长期的积累和实践，我们逐步形成了独具特色的“一室九制”的班组管理模式。

一室，即创建一个学习室。我们在学习室设立了“读书角”、成立了读书活动小组，以学习园地为载体，使学习前有目标，学习中有推进计划和对学习先进个人进行表彰，学习后有经验交流或心得体会和对 ..

李寿明班组
班组由来：2005年由中国国防邮电工会和中国兵器装备集团公司以全国“五一劳动奖章”获得者李寿明的名字命名
所属单位：中国兵器装备集团公司嘉陵集团销售公司
岗位职能：产品维护、保养、维修和技术咨询及售后培训
现任班长：李寿明  班组现况：成员20人，平均30岁左右
最高荣誉：全国“五一劳动奖状”、全国“青年文明号”
班长荣誉：中华技能 ..